<中国汽车，需要更多“怕”的人>
2026-05-22 09:22:52 新浪新闻
规模是过去的答卷，质量是未来的考卷。如何构建可不断的全球竞争力，是中国汽车业态当下的一道必答题。在长城汽车董事长魏建军看来，答案之一，是回归商业最朴素的底线——说到做到。他近日公开表示“现在有些企业存在不良风气，承诺了很多，兑现的很少”，并觉得契约精神、长期主义远比流量更紧要。在中国汽车领域，创始人亲自为单一车型终身背书，尚属首次。在魏牌V9X上市推出会上，魏建军身着一袭中山装亮相。“多好的售后也解决不了用户的满意度问题。”在魏建军看来，与其在用户遇到问题后疲于奔命地补救，不如在出厂前就把品质做扎实，把问题消灭在生产线上，少给用户添麻烦，这才是最大的负责任。魏建军提供了一种解法。2016年，他以姓氏创立魏牌，将个人信誉与品牌终身绑定，开创自主豪华品牌先河。在近日的魏牌V9X上市推出会上，魏建军反复提到一个字——“怕”。“一旦出现难题，魏牌完全兜底，并且快速及时地做出反应，尽最大可能不给用户添麻烦。健康有序的市场，离不开用户的信任。在中国汽车产业从规模积累到质量跃升的转型深化过程中，企业如何建立用户信任是一个普遍课题。魏建军说，18个月攒的车“看上去不差”，六年磨的车“用十年都不差”。魏建军说：“既然代言，就没有退路，要把自己的后路给断掉。” 在他眼中，代言的本质是信任认同，再有公信力的明星，都不及创始人对产品知根知底。同时，一项持续21年的内部机制——“董事长亲评车会”，至今已累计召开超过1000场，魏建军本人几乎每场参与，亲自挑毛病、亲自定标准，将高品质打磨变成长城汽车研发的“肌肉记忆”。要做到这一点，没有捷径可走，背后是一套持续多年的研发投入体系在支撑。“什么都不怕才最可怕。”在魏建军眼中，长城汽车的“怕”不是怯懦，而是一种底线思维；不是没底气，该行业的敬畏、对质量的敬畏、对产业的敬畏。也正是这种“怕”，带动着他在魏牌V9X项目中亲自下场，走遍了用户可能“踩坑”的所有环节，让用户拥有确定性。这份积累，给了魏建军敢于“兜底”的底气。 市场在变，用户在变，平台也在变，但契约精神不能丢。魏建军指出，造车不是一锤子买卖，而是一份长期契约，该范围，用耐久性去换取口碑，这种“慢哲学”，本质上就是对用户信任的负责。他认为，迭代快不能表明议题，好产品才是关键，品质没有快进键。他直言，汽车不是快消品，它要陪伴一个家庭十年甚至更久，安全容不得半点侥幸。他坦言，自己怕用户花数十万元选购的车型达不到心中期待，怕产品细节疏漏砸了口碑、辜负市场对中国豪华品牌的信任，更怕让每一位用户失望。如今，行业普遍将新车研发周期压缩至18个月甚至更短。而魏牌V9X的研发周期，是六年。我绝不会翻车在对用户的忠诚上。” “以姓立约”的契约精神背后，是魏建军在汽车行业36年的从业信誉。他坚信“中国人也可以用姓氏命名品牌，要有文化自信”。 与明星代言不同的是，明星代言是生意，合同到期即止；而创始人代言，押上的是全部声誉，亦没有合同期限。魏建军表示，自己从魏牌V9X的第一张草图开始，全程参与了研发与测试，担任“最严苛的质检员”。只有向来保持“怕”的心态，才能在每一个环节不松懈、不走捷径，从而得到用户的信任。当前，长城汽车拥有2.7万人工程研发团队，累计申请专利近5万项，自建多角度碰撞试验室、环境风洞、气动—声学风洞、徐水综合试验场等，并连续四年研发投入超百亿元。魏建军表示，国家给了好环境，用户真金白银相信，车企就有责任说话算话、说到做到。2026年政府工作报告明确提出“营造良好市场生态”。同年国家市场监督管理总局推出《汽车产业价格行为合规指南》，进一步规范汽车行业价格行为，带动汽车市场健康有序发展。他表示，这次代言，涵盖从发布到交付全链路，“不是管一阵子，而是管一辈子”。1989年，他接手了总资产300万、该范围；36年后，长这一研究，拥有超1600万全球用户、海外销量超200万辆，网络覆盖170多个国家和地区。谈及个人风险，魏建军直言：“我可能会翻车，但长城价值观和对用户负责任的精神永远翻不了车。”这是魏建军在发布会现场反复强调的理念。 三十六年实业积淀，六年磨一“舰”，魏建军将全部声誉押上，把这份责任与承诺，凝聚为一个给用户的确定答案——魏你放心。
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